Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — LOZANÍA

1. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Si probaste Lozanía y no notás los resultados esperados, contás con 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución de tu dinero. Escribinos a Lozaniaarg@gmail.com con tu número de pedido explicando el motivo.

2. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (COMPRA A DISTANCIA)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su envase original.

3. CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES

Para devoluciones por motivos distintos a un defecto de fábrica, el producto debe estar sin uso, en su envase original y con el precinto de seguridad intacto (por tratarse de un producto cosmético de uso tópico). Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un producto defectuoso o un error de Lozanía.

4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si tu producto llegó dañado, vencido o con algún defecto de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas de recibido a Lozaniaarg@gmail.com junto con fotos del producto, y te lo reemplazamos o reembolsamos.

5. TIEMPOS DE REEMBOLSO

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa dentro de [ej: 5 a 10 días hábiles] a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago).